前回中国BEVトレンドフォーラム

中国のEV市場の動向はどうなっているのか？Li Auto、Xpeng、NIO、バイドゥ、アリババ、テンセントの動向は？
進化の早い中国のEVの技術進化、CXデザイン、市場動向、電池交換サービス、自動運転ロボタクシーなど、最新の動向をキャッチできるフォーラムです。

2023年9月15日（金）14:00～14:40

中国・BEVブランドのカスタマーサービス構築・CXデザイン

中国・BEVブランドのクルマが進化している。
そのターゲットも明確に、マーケット・インでのクルマづくりが進展している。
本講演では、中国・BEVブランドのクルマづくりへの発想と、顧客へのサービスデザイン構築および顧客体験への考え方と実践、そして、その利用者の声をNIO・蔚来汽車、BYD・比亜迪汽車などでケース・スタディする。

（株）現代文化研究所

主任研究員（中国・東アジア担当）
八杉理

※現代文化研究所（東京都千代田区）は、1968年に日本の自動車文化の育成を目指して設立し、現在まで一貫して自動車・モビリティ領域を重点とするトヨタ自動車100％出資の調査・研究法人。
なお、本講演における発言や資料は個人の見解であり、所属する会社やその他機関とは一切関係がありません。

2023年9月15日（金）15:00～15:40

中国NEV市場最新動向～BAT、三大新興ブランド及び周辺サービスの発展状況～

2023年4月に開催された上海モーターショー。かつては日本を含む海外ブランドが多くの割合を占めていたが、今回は中国ブランドおよびNEVの台頭が目立った。
本講演ではNEVを中心とする中国自動車業界のトレンドを俯瞰し、中国NEVの発展を裏側のインフラとして支える電池充電・電池交換関連サービスの状況、また自動運転によるロボタクシーの状況についても解説する。